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美容师如何快速发现顾客脸部存在什么问题
时间:2019-02-09 10:38 点击:
  顾客之所以来到美容院,一般都是因为对自己面部的某些状况不够满意。所以当顾客走入店中的时候,美容院必须凭借自己的专业知识储备迅速判断出顾客脸上存在的问题,这样才能进一步深入开展交流,向顾客推销适合她们的项目。那么,美容师如何快速发现顾客脸部存在什么问题呢?其实我们可以从以下这些方面进行判断。
  
  一、看表面特征
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  1、肤色:美容师可以看一下顾客脸部的皮肤是否红润有光泽,颜色上是偏黄还是偏青,还是肤色比较黑,或者是有没有存在肤色不均匀的情况,如果肤色不均的话,看看主要是哪些区域的肤色存在差异,是额头,是脸颊,还是下巴,从而判断导致肤色不均的原因。
  
  2、痘痘:美容师要留意客户痘痘分布的区域、数量、发痘时间长短、是否有痘印痘坑等问题,由此判断顾客长痘的原因以及应该采用哪种祛痘方式。
  
  3、T区:了解客户的T区部位出油是否严重,有无痘印和黑白头的存在。
  
  4、皱纹:观察客户脸部是否存在抬头纹、法令纹、脖纹、鱼尾纹、笑纹等。
  
  5、眼睛:观察顾客的眼白是否白净、是否有血丝,眼袋明显不明显、有没有黑眼圈。
  
  6、嘴巴:观察顾客的唇纹是否比较明显、唇色是深是浅、有无干皮脱皮的情况、唇边是否有出现红肿等唇周炎的症状。
  
  7、斑点:观察顾客脸上斑点分布的区域、深浅、数量和面积的大小,分析长斑的主要原因。
  
  8、脸型:观察顾客的脸型是否对称,有没有大小脸的情况,或是脸上有没有某一个位置比较突兀。
  
  9、睫毛:观察顾客的睫毛长度如何,是比较稀疏还是比较浓密,睫毛是卷翘的还是比较短直,另外还要注意到客户掉睫毛的频次。
  
  10、下巴:顾客下巴是否存在过短的情况,有没有突出或者里推,下巴是否饱满、与颈部之间有无明显的弧度。
  
  11、两颊:两颊是不是存在油光或者是脱皮、红血丝等情况。
  
  12、眉毛:观察顾客眉毛的浓密程度、有没有高低眉、眉毛的形状是否好看、眉骨突起等问题。
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  二、询问客户睡眠质量
  
  除了护肤误区导致的肌肤问题之外,睡眠质量、身体健康也会对皮肤产生影响,这一点美容师需要格外注意。睡眠对人体健康的影响很大,会直接影响我们的内分泌,而内分泌一旦出现问题,就会反映在皮肤上,所以美容师可以直接询问客户的睡眠质量,从而协助找出存在肌肤问题的原因。
  
  通过观察上述这些部位,并询问顾客的睡眠情况情况,美容师就能找出顾客真正的护理需求,从而对症下药,制定更加完善、合理的解决方案。当然了,除了以上这些方法,美容师也可以直接询问客户,因为每个人需求都不一样,我们可以直接看看顾客对自己面部哪些问题不满意,根据她的个人需要推荐产品和项目。