加盟美容院 美容院产品加盟 网站地图 在线留言
领先科技美容,定制伊人之美
美容院经营管理您的当前位置:首页 > 新闻中心 > 美容院经营管理
栏目
微信二维码
美容院会所标准服务礼仪怎么做
时间:2019-03-11 10:38 点击:
  中国素有“礼仪之邦”之称,完整的礼仪规范和优秀的传统美德,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。对于一家美容院来说,除了过硬的专业技术之外,服务礼仪更是一家美容院的立命之本。随着现代社会的发展,任何公司的产品和文化都逐渐人格化,公司职员的形象与素养成为公司的广告牌。因此,糟糕的职员形象与服务礼仪会严重损害公司的形象。今天,小编就和大家聊一聊普丽缇莎美容院会所标准的服务礼仪应该怎么做。
  美容师服务礼仪
  礼是风俗习惯形成的礼节,仪则是职员的形象,它包括着装打扮,举止行为,容貌梳理等。总的来说,礼仪就是对他人表示敬意的方式。标准的服务礼仪可以拉近与客户之间的交往,促进商业活动的成功。标准的服务礼仪首先体现在仪容仪表上,要求员工能够带妆上岗,给顾客重视之感;发型不宜太过夸张,要求干净整洁,不得佩戴彩色饰品。服装一律穿戴店内统一制服。另外尤其重要的一点,美容院服务人员不得留长指甲,更不能涂彩色的指甲油。
  
  另外,在服务礼仪当中,微笑也是每个服务人员的必修课。微笑,是唯一一种不分国籍的通用语言,最能体现一个人的素质与修养。对女性来说,微笑是女性最美的妆容;对男性来说,微笑是男性良好修养的体现。微笑能展示任何一个人的热情,让人愿意亲近。在微笑当中,要求能够面露八颗牙齿,嘴角上扬,眼角上翘,要让人感受到来自内心的喜悦。通常,总是微笑的人更容易促成生意。
  
  其次,服务人员的站姿,坐姿与走姿也是尤其重要的。站的时候不能扭扭捏捏,东倒西歪,要求站得直。坐时也不能过于随意,最好坐板凳时坐2/3处,穿裙子的服务人员更要注意坐姿。走的时候抬头挺胸,面带微笑,注意不能含胸驼背。
  美容床
  最后,与客人交流时要大方得体,不能过于含蓄。要求有端庄的举止,文雅的谈吐。接人接物时,要彬彬有礼,落落大方。对于美容院的服务项目要熟练掌握,能向客人做详细介绍,并能说出与其他星级的美容院的不同之处。这样才能保证工作效率。
  
  美容院的服务人员掌握了标准的美容会所服务礼仪,不仅能帮助促进美容院的基本收益,也能促进和客户之间的客情关系,为后续美容院的发展做出铺垫。因此,各大美容院管理阶层应该加大对服务礼仪的要求与监管,让我们的美容院发展的越来越好!